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Mediation
ist ein Verfahren zur Konfliktlösung.
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Wörtlich
übersetzt heißt es: Vermittlung
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Unparteiische Dritte, die von beiden
Seiten akzeptiert sind, vermitteln in Konfliktfällen.
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Konflikte sind
normal und gesund, aber ein ungelöster Konflikt ist gefährlich.
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Häufig resultiert ein Konflikt eher daraus, dass die
Parteien nicht wissen, wie sie ein Problem lösen können, als dass
sie es nicht lösen wollten.
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Die an einem Streit Beteiligten können
grundsätzlich bessere Entscheidungen über ihr Leben treffen als eine
Autorität von außerhalb.
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Menschen treffen bessere
Entscheidungen, wenn sie ihre Gefühle bewusst wahrnehmen und in die
Entscheidung integrieren.
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Die Beteiligten halten sich eher an
eine Übereinkunft, wenn sie selbst für das Ergebnis verantwortlich
sind.
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Die in der Mediation gelernten
Verhandlungsfähigkeiten sind nützlich, um zukünftige Konflikte zu lösen.