Mediation ist ein Verfahren zur Konfliktlösung.

Wörtlich übersetzt heißt es: Vermittlung

Unparteiische Dritte, die von beiden Seiten akzeptiert sind, vermitteln in Konfliktfällen.

Konflikte sind normal und gesund, aber ein ungelöster Konflikt ist gefährlich.

Häufig resultiert ein Konflikt eher daraus, dass die Parteien nicht wissen, wie sie ein Problem lösen können, als dass sie es nicht lösen wollten.

Die an einem Streit Beteiligten können grundsätzlich bessere Entscheidungen über ihr Leben treffen als eine Autorität von außerhalb.

Menschen treffen bessere Entscheidungen, wenn sie ihre Gefühle bewusst wahrnehmen und in die Entscheidung integrieren.

Die Beteiligten halten sich eher an eine Übereinkunft, wenn sie selbst für das Ergebnis verantwortlich sind.

Die in der Mediation gelernten Verhandlungsfähigkeiten sind nützlich, um zukünftige Konflikte zu lösen.